Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Hellbergs Idrottspriser & Profil AB
www.hellbergsidrottspriser.se
www.hellbergsidrottspriser.hats.se (separat webshop för profilvaror/kläder där priserna är exklusive moms)

Organisationsnummer: 559242-2462
Telefonnummer: 0760066209
E-postadress: info@hellbergsidrottspriser.se

Betalning - Privatpersoner, Företag, Föreningar & Organisationer 

Hellbergs Idrottspriser & Profil AB accepterar följande betalsätt till privatpersoner genom Kustom Checkout:

Kustom (Klarna) checkout

Hellbergs Idrottspriser & Profil AB använder Kustom checkout för privatkunder och företagskunder. Kustom Checkout tillhandahåller en kassalösning för att slutföra ditt köp hos Hellbergs Idrottspriser & Profil AB. Om du har sparat dina uppgifter i ditt konto på webbshoppen eller om du tidigare har angett dina uppgifter i Kustom Checkout, inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter, i kassan omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, exempelvis Klarna där köpet slutförs.

För att säkerställa säkerheten när du handlar med kort hos Hellbergs Idrottspriser & Profil AB skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen skickas via en säker förbindelse som gör att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter och de hanteras på ett mycket säkert sätt. Hellbergs Idrottspriser & Profil AB samarbetar med Kustom som kontrollerar att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Din betalkortsinformation behandlas enligt den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Om du betalar med VISA eller Mastercard kan du även använda säkerhetsverktyget 3D-Secure och Bank-ID. Hellbergs Idrottspriser & Profil AB lagrar aldrig dina kontokortsuppgifter. All kontokortsinformation skickas alltid på ett säkert sätt vidare från din webbläsare via vår betalningsförmedlare Kustom till den relevanta betaltjänstleverantören. För mer information se Kustoms köpvillkor samt integritetsmeddelande eller besök https://www.kustom.co/sv/about.

Vi erbjuder även följande betalsätt:

• Faktura till Företag, Föreningar och Organisationer
  Vi gör alltid en kreditkontroll första gången detta görs, och är allt i sin ordning, så skickar vi faktura via e-post som PDF, eller via Visma AutoInvoice. Betalningsvillkor är 14 dagar netto och i vissa fall 30 dagar.
• Swish
  Vi erbjuder även betalningsalternativet Swish. Du väljer enkelt och smidigt att du önskar att betala med Swish i kassan. Observera att du måste ha ett giltigt Bank-id installerat för att kunna genomföra ett köp genom Swish.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Vid utebliven betalning via Faktura/Företag tillkommer en påminnelseavgift. Avgiften är 49 kr. Även dröjsmålsränta tillkommer. Skulle du därefter ändå inte betala går ditt ärende vidare till inkasso där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Detta sköts av Amili (Visma)

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Leverans
  99 SEK inklusive moms (upp till 20 kg) för leveranser inom Sverige, över 20 kg eller att volymvikten* är mer än 20 kg faktureras frakten enligt DHL eller Postnords prislista. Leverans sker med paket till närmsta utlämningsställe eller utkörd till leveransadressen. När beställningen skickats får du en avisering som sms eller e-post till dig från oss, och Postnord eller DHL.
  
  
• Leveranser till Finland och Danmark är fraktavgiften 79,20 SEK exklusive moms (upp till 10 kg) Till Åland är fraktavgiften 149 SEK exklusive moms (upp till 5 kg). Över 5 kg tillkommer kostnader enligt fraktbolagens prislista (DHL eller UPS).
  
  
• Du kan också välja att hämta ut din beställning i vår butik på Vallgatan 14 (Innerstaden) Kungsbacka.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller leveranstid efter överrenskommelse. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

*  Volymvikt

I vissa fall räknas volymen om till vikt. Ett paket kan vara lätt men samtidigt kräva stora resurser när det gäller hantering. Av den anledningen räknar vi om volymen till vikt genom att likställa varje kubikmeter med 280 kg.

Exempel på hur vi beräknar volymvikt:
Ett inrikespaket med måtten 0,5 × 0,5 × 0,5 m har volymen 0,125 m³. För att beräkna volymvikten multipliceras volymen med 280 kg (0,125 × 280 vilket är lika med 35 kg). Skulle den verkliga vikten på paketet i detta exempel vara 18 kg betalar du fraktpris för 35 kg (d v s den högsta av den verkliga eller volymvikten).

Outlösta paket och andra leveranshinder.

Vi debiterar en faktisk fraktkostnad tur & retur, samt kostnader hänförliga till våra administration och hantering om skickas i retur pga att det inte lösts ut hos speditören. Minsta kostnad för detta är minst 300 kr (SEK) inklusive moms.

Observera att outlösta sändningar, eller sändningar som returneras pga leveranshinder hos mottagaren omfattas inte av ångerrätten. Om du som kund vill nyttja ångerrätten måste du ta emot paketet och returnera det.

Detta gäller sändningar som skickas till ett ombud.

De flesta paketen levereras till ett ombud där du sedan kan hämta paketet med hjälp av SMS-avisering eller E-post-avisering och godkänd legitimation.

Om paketet inte har hämtats ut inom 7 dagar från ankomstdatum till ombudet så återsänds det till Hellbergs Idrottspriser & Profil AB. Om detta sker debiteras du en den faktiska fraktkostnaden, tur & retur, dock minst 300 kr (SEK) inklusive moms för kostnader hänförliga till Hellbergs Idrottspriser & Profil AB administration, tur- och returfraktkostnad samt hantering.

Detta gäller sändningar som skickas med hemleverans, utkörning, eller avhämtning på terminal.

Om leveranshinder orsakade av mottagaren uppstår debiteras du som beställare/mottagare speditörens kostnader för dessa.

Det är viktigt att du meddelar oss skriftligen vid beställningstillfället om du inte har möjlighet att ta emot godset före eller efter ett specifikt datum, eller om du önskar ett visst avsändningsdatum. Detta för att du ska undvika speditörens eventuella kostnader för t.ex. lagerhyra. Hellbergs Idrottspriser & Profil AB kan dock aldrig garantera ett specifikt leveransdatum.

Exempel på leveranshinder.

• Du är inte anträffbar på någon av speditörens föreslagna leveransdagar.
• Om du inte kan, eller vägrar ta emot godset.
• Om du angett fel adress.

Exempel på kostnader som speditören debiterar för leveranshinder kan vara korrigering av adress, lagerhyra, ny fraktkostnad för extra utkörning med mera.

Ångerrätt/Returer

Du som konsument (privatperson) har alltid fjorton 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp ska du använda Konsumentvekets mall som finns att ladda ner HÄR

Digital Ångerrätt formulär hittar du HÄR

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel, då skickar vi en fraktsedel till dig. Du som kund har självklart rätt att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att produkten motsvarar dina förväntningar. Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet, alternativt genomförs önskat byte. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras. 

Du kan också meddela Hellbergs Idrottspriser & Profil AB om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till Hellbergs Idrottspriser & Profil AB. Blanketten hittar du här: http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett. Blanketten skickas sedan till följande adress:

Hellbergs Idrottspriser & Profil AB
Vallgatan 14
434 30 Kungsbacka

Ångerrätten gäller inte för ansiktsmasker (munskydd), tryckta/graverade produkter, förädlade eller framtagna specialprodukter.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Hellbergs Idrottspriser & Profil AB
Vallgatan 14
434 30 Kungsbacka 

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som är företag, föreningar och organisationer. För juridiska personer gäller Köplagen.
VID RETUR & REKLAMATION gäller följande:

Kontroll av leverans före bearbetning är beställare, dennes representant eller annan leveransmottagares skyldighet. Vid godkänd reklamation av varor med förädling och bearbetning ersätts inte kostnaden för förädling/bearbetning.
Förädlade, graverade, tryckta, framtagna specialprodukter och smutsiga plagg bytes ej.

Vid eventuell retur eller reklamation måste du ta kontakt med vår kundtjänst för att erhålla ett returunderlag. Returunderlaget bifogas sedan tillsammans med följesedel eller fakturakopia.

- Returrätt inom 14 dagar
- Retur skall återsändas i hel originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick (ej smutsig, ej trasig förpackning).
- På returer som inte beror på felleverans eller reklamation avdrages en returhanteringskostnad på 25%, dock minst 150 kr exklusive moms.
- Köparen står för fraktkostnaden.
- Vid retur av varor som utgått ur ordinarie sortiment, sker ingen kreditering.
- Returer som saknar korrekt underlag för hantering krediteras ej!

Returer/Reklamationer måste skickas med Företagspaket/Parcel till oss. Om paket skickas till ombud kommer vi inte att ombesörja att hämta ut det. Paketet kommer då returneras till er.

Vid reklamation förorsakat av Hellbergs Idrottspriser & Profil AB, står vi för reklamationsfrakten. 

Reservation
Vi reserverar oss mot färgåtergivningen i produktbilderna, då dessa kan skilja sig mellan olika bildskärmar och ljusförhållanden.

Integritetspolicy & GDPR

Personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen. Personuppgiftsansvarig är Hellbergs Idrottspriser & Profil AB (org. nr 559242-2462)

Vi sparar följande persondata om våra kunder: 

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer. Ändamålet med Hellbergs Idrottspriser & Profil AB:s behandling av insamlade personuppgifter är att använda dess för att kunna fullgöra köp på hellbergsidrottspriser.se och hellbergsidrottspriser.hats.se

Klarna kommer att samla personuppgifter om dig i samband med betalning. Klarna är således personuppgiftsansvarig för sådana personuppgifter enligt Klarnas villkor

Din adress samlar vi in från folkbokföringsregistret alternativt fyller du i den själv på vår websida.

Därför behandlar vi dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande lagliga grunder:

Köp

Vi behandlar personuppgifter för hantering av beställningar samt för att skicka meddelanden om leveransstatus.

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig.

Kundtjänstärenden

Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundtjänstärenden som t.ex. frågor och reklamationer

Behandlingen sker för att kunna hjälpa dig med dina kundtjänstärenden vilket är vårt berättigade intresse, samt för att uppfylla skyldighet i lag vid reklamationer och garantiärenden.

Marknadsföring

Nyhetsbrev kan anmälas via "kassan" eller på hemsidan, och avregistreras om så önskas vid utskicken. Vi rekommenderar även produkter på websidan samt skickar personliga erbjudanden och påminnelser om produkter som finns kvar i din varukorg. Denna behandling kan innefatta profilering.

Förbättring och utveckling

Vi behandlar personuppgifter för att kunna förbättra och utveckla vår service, våra produkter och våra tekniska system.

Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att kunna uppdatera, förbättra och utveckla service, produkter och tekniska system.

Fullgörande av skyldigheter enligt lag

Vi behandlar personuppgifter för att kunna efterleva gällande lagar, t.ex. lagar om bokföring, skatt eller produktsäkerhet.

Behandlingen sker för att fullgöra skyldighet enligt lag.

Förhindrande av missbruk och brott

Vi behandlar personuppgifter för att förhindra missbruk av våra tjänster och för att förhindra brott, t.ex. bedrägeri.

Behandlingen sker för vårt berättigade intresse att förhindra och förebygga missbruk och olovlig användning av våra tjänster.

De som får del av personuppgifterna

Vi kan komma att dela personuppgifter med andra men endast när det är tillåtet enligt lag. De som personuppgifter delas med kan vara t.ex. myndigheter, logistikföretag, eller andra leverantörer. Vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning.

Så länge sparas personuppgifterna

Vi sparar personuppgifterna så länge som det behövs för de ändamål de samlades in eller så länge som det krävs enligt lagar eller andra författningar.

Köp och orderhistorik sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.

Kundtjänstuppgifter relaterade till köp och reklamationer sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.

Uppgifter för marknadsföring sparas till dess du begär att inte längre få del av marknadsföringsmaterial eller när du varit inaktiv i tre år.

Uppgifter för förhindrande av missbruk och brott sparas så länge som vi behöver det för att förebygga eller rapportera brott (t.ex. bedrägeri).

Dina rättigheter

Vi svarar på din begäran avseende någon av dina rättigheter så snart som möjligt men senast inom en månad.

Tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt en kopia av personuppgifterna.

Rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga data rättas.

Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part eller skickas vidare till tredje land.

Cookies

Vi använder så kallade cookies på webbplatsen. Den information som samlas in och analyseras med hjälp av cookies används för att anpassa och effektivisera våra tjänster, innehållet på webbplatsen, erbjudanden och annonser till besökaren, samt för att öka säkerheten på webbplatsen.

Kort beskrivet så fungerar det så här: All information som ska stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen och så vidare.

Accepterar man inte cookies i sin webbläsare kommer flera av funktionerna på webbplatserna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en ny besökare vid varje sidladdning.

Om du inte accepterar cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Vi använder även tjänster från tredje parter vilka i vissa fall använder cookies. Bland annat samarbetar vi med följande företag för att förbättra vår marknadsföring: Google och Facebook

Du kan välja att inte acceptera cookies från tredje part i din webbläsare genom att följa någon av dessa länkar:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Denna webbplats använder Google Analytics som tillhandahålls av Google, Inc. Google Analytics använder cookies för att kunna analysera hur användare använder webbsidan.

Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet.

Om du inte vill att dina besök på vår webbplats ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare genom att följa denna länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Du kan begära ett utdrag på vilka uppgifter som vi har registrerade om dig. För att begära registerutdrag eller rättelse av uppgifter skickar du en skriftlig undertecknad begäran till:

Hellbergs Idrottspriser & Profil AB

Vallgatan 14

434 30 Kungsbacka